BestSongEver Support

Personalised song gifts. Written, sung, and yours to keep.

Need help? Write to us.

Email: kerempg@gmail.com

We answer every message, usually within one day. Please tell us which phone you are using and, if you saw an error, the short code in brackets at the end of the message, for example (http_502). That code tells us exactly what went wrong.

Frequently asked

How does it work?

You answer a few questions about the person the song is for: who they are, the occasion, a mood, a musical style and their name. Only the name is required. The app writes lyrics from your details, then sings them over music. A short sung preview is free.

What do I get when I unlock the full song?

The complete song to keep and share, a lyric video with the words moving as it plays, and karaoke: the same song without the vocal, so you can record your own voice over it. It is a one-time payment for that song. There is no subscription and nothing renews.

I paid but the song did not arrive.

Open the app again. A purchase that was paid for but not delivered is recovered automatically, and you are never charged twice. If it still does not appear, email us and we will deliver it by hand.

Can I get a refund?

Purchases are handled by Apple, so refunds go through Apple at reportaproblem.apple.com. If something went wrong on our side, write to us first and we will try to put it right.

The karaoke recording sounds wrong.

Use headphones. Without them the microphone records the backing track along with your voice, and the two cannot be separated afterwards.

Which languages are supported?

English and Turkish. You can switch at any time, and the song is written in whichever language is selected when the lyrics are generated.

Do I need an account?

No. There is no sign-up, no login, and no password. We do not collect your name, email or contacts.

What happens to what I type?

The details you enter are used to write your song and nothing else. See the Privacy Policy for the full account.

BestSongEver Destek

Sevdiğin biri için, ismine özel şarkı.

Yardım mı lazım? Bize yaz.

E-posta: kerempg@gmail.com

Her mesaja cevap veriyoruz, genelde bir gün içinde. Hangi telefonu kullandığını yaz, ve bir hata gördüysen mesajın sonundaki parantez içindeki kısa kodu ekle, mesela (http_502). O kod bize sorunun ne olduğunu birebir söylüyor.

Sık sorulanlar

Nasıl çalışıyor?

Şarkının kimin için olduğunu, özel günü, ruh hâlini, müzik türünü ve ismini soruyoruz. Sadece isim zorunlu. Uygulama verdiğin detaylardan şarkı sözlerini yazıyor, sonra müzikle birlikte söylüyor. Kısa bir seslendirme ücretsiz.

Tam şarkının kilidini açınca ne alıyorum?

Şarkının tamamını, sözleri akan bir videoyu, ve karaokeyi: aynı şarkının vokalsiz hâli, üstüne kendi sesinle söyleyebiliyorsun. O şarkı için tek seferlik ödeme. Abonelik yok, kendiliğinden yenilenen hiçbir şey yok.

Ödeme yaptım ama şarkı gelmedi.

Uygulamayı tekrar aç. Ödemesi alınmış ama teslim edilmemiş bir satın alma kendiliğinden kurtarılıyor, ve ikinci kez ücret alınmıyor. Yine de gelmezse bize yaz, elden teslim edelim.

İade alabilir miyim?

Ödemeler Apple üzerinden geçtiği için iadeler de Apple'dan yapılıyor: reportaproblem.apple.com. Sorun bizden kaynaklandıysa önce bize yaz, düzeltmeye çalışalım.

Karaoke kaydım kötü çıkıyor.

Kulaklık kullan. Kulaklıksızken mikrofon müziği de kaydediyor, ve ikisi sonradan birbirinden ayrılamıyor.

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Kayıt yok, giriş yok, şifre yok. Adını, e-postanı, rehberini almıyoruz.

Yazdıklarıma ne oluyor?

Girdiğin detaylar sadece şarkını yazmak için kullanılıyor. Gizlilik Politikası sayfasında tamamı yazıyor.